موقع حكومي رسمي تابع لحكومة المملكة العربية السعودية
روابط المواقع الالكترونية الرسمية السعودية تنتهي بـ gov.sa
جميع روابط المواقع الرسمية التعليمية في المملكة العربية السعودية تنتهي بـ sch.sa أو edu.sa
المواقع الالكترونية الحكومية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير و الأمان.
المواقع الالكترونية الآمنة في المملكة العربية السعودية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير.
اتفاقية مستوى الخدمة لمنصة معرفة السعودية
تؤكد وزارة الاقتصاد والتخطيط حرصها على إتاحة خدمات منصة معرفة السعودية للجهات الحكومية في جميع الأوقات، وتقدم هنا قائمة بخدمات المنصة مع التزامها بالزمن الأقصى لتقديم كل خدمة. ويُحتسب هذا الزمن بأيام العمل الرسمية من استلام الطلب مكتملاً حتى إشعار المستفيد بالنتيجة، ولا يشمل مدة استكمال النواقص في حال لم يقدّم المستفيد كافة المعلومات المطلوبة.
ولمزيد من المعلومات عن خدمات المنصة وشروطها وخطوات تنفيذها، يُرجى زيارة دليل خدمات منصة معرفة السعودية
عدد الخدمات المعروضة: 6
| الخدمة | الزمن الكلي (أيام العمل) | توفر الخدمة | متوسط معالجة الشكاوى |
|---|---|---|---|
تفعيل حساب جهة حكومية على منصة المعرفة | 5 أيام عمل | 7/24 |
5 أيام عمل |
الوصول إلى أصل معرفي متاح | فوري | 7/24 |
5 أيام عمل |
طلب الوصول إلى أصل معرفي مقيد | 3 أيام عمل | 7/24 |
5 أيام عمل |
نشر أصل معرفي | 3 أيام عمل | 7/24 |
5 أيام عمل |
تحديث أصل معرفي | فوري | 7/24 |
5 أيام عمل |
إلغاء نشر أصل معرفي | فوري | 7/24 |
5 أيام عمل |
تُنفّذ الخدمة آلياً عبر المنصة لحظة الطلب.
الخدمة متاحة عبر المنصة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
من استلام الشكوى عبر قنوات التواصل المعتمدة حتى إشعار المستفيد بنتيجة معالجتها.
تاريخ آخر تحديث: